Política de privacidade
LUIZ CARRARA ARTESANATO SACRO
Nós da LUIZ CARRARA ARTESANATO SACRO (“LUIZ CARRARA, “Empresa” ou “nós”), inscrita no CNPJ/ME sob nº. 44.972.594/0001-78, Estado de São Paulo, no endereço Rua Araguaia, 140 – São Paulo, SP – 03034-000, levamos a sua privacidade e a proteção de seus dados a sério. LUIZ CARRARA está comprometida em proteger a segurança e privacidade de seus dados.
A presente Política de Privacidade (“Política”) visa esclarecer de forma objetiva, clara e acessível, como LUIZ CARRARA (“nós”, “nosso”) utiliza, usa, arquiva, processa e divulga (em conjunto, “trata”) os seus dados pessoais ao utilizar o nosso Site e as nossas mídias sociais (“Plataforma”). Cada usuária e usuário do Site será referenciado nesta Política como “Você”.
Esta Política se aplica a todos os indivíduos que de qualquer forma interagem, acessam ou utilizam o Site, seja por meio de canais de atendimento LUIZ CARRARA ou formulários online.
A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar ou usar o Site. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma que utilizaremos as suas informações e seus dados.
Os termos desta Política são interpretados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis – Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados”).
1. CONCEITOS BÁSICOS: O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?
A fim de descomplicar a sua leitura desta Política, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação.
* Dado Pessoal: é uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. Exs. Nome, RG, CPF, telefone, endereço, etc.
* Tratamento: é toda forma de uso que podemos fazer de seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
* Titular: É você, pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
2. COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os tipos de Dados Pessoais e a forma que nós coletamos depende de como Você se relaciona conosco e porquê. No contexto do Site, poderá ser coletado alguns Dados Pessoais para melhor experiência de navegação e fornecimento de serviços. Assim, usamos seus Dados Pessoais de várias maneiras diferentes, a depender de cada situação específica.
2.1 Formulário de contato ou outras solicitações
Tratamento seus Dados Pessoais quando:
* Realizamos seu cadastro para prosseguir seu pedido de venda;
* Você utilizar o Contato do Site ou meios disponíveis nas Plataformas para se comunicar com LUIZ CARRARA;
* Após, qualquer tipo de interação com LUIZ CARRARA, nós podemos realizar comunicação de marketing. Você poderá cancelar o recebimento das comunicações a qualquer momento.
Os Dados Pessoais que podemos coletar incluem:
* Cadastro do cliente: são informações que Você fornece para realizar seu cadastro, como: nome, e-mail, telefone e CPF;
* Pedido de venda: para prosseguir com o seu pedido de venda dos nossos produtos, precisamos coletar os seguintes dados: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço;
* Comunicação com LUIZ CARRARA via Site: precisamos coletar nome, telefone e e-mail para sua identificação;
2.2 Cookies
Para melhor experiência de navegação do Site, quando Você visita nosso Site, podemos coletar automaticamente algumas informações por meio dos cookies ou tecnologias semelhantes permitindo guardar determinada quantidade de dados sobre as suas atividades na internet, a fim de conhecer os interesses, comportamento e demografia dos usuários do Site, para melhor entender suas necessidades e interesses, oferecendo um melhor serviço ou fornecendo informação relacionada.
Você poderá a qualquer momento optar por não receber um arquivo de cookie, programando seu navegador para recusar cookies ou avisar antes de aceitar um. Leve em conta que, ao recusar o aceite de cookies, Você poderá não ter acesso a algumas funcionalidades do Site.
Cookies são pequenos arquivos de texto que são baixados automaticamente e armazenados no dispositivo utilizado, enquanto Você navega em uma página ou portal específico na internet.
2.3 Links Externos
O Site pode contar com vínculos (links) a outros sites e de plataformas de mídias sociais que tenham as suas próprias políticas de privacidade, como Facebook e Instagram. Caso Você visite os outros sites e plataformas, recomendamos que leia atentamente as práticas e políticas de privacidade, sendo que esta Política não abrange as práticas e políticas de terceiros.
3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nós não vendemos ou trocamos seus Dados Pessoais com terceiros, mas podemos compartilhar com outras pessoas como parte essencial da capacidade de fornecer nossos serviços a Você. Podem ser prestadores de serviços, e parceiros LUIZ CARRARA. Estamos todos comprometidos em manter seus dados seguros.
Também podemos compartilhar seus Dados Pessoais a fim de cumprir com a legislação vigente e cooperar com autoridades competentes.
4. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a lei.
Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos.
5. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados pelo LUIZ CARRARA. Entre as medidas de segurança implementadas estão a implementação de controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento de dados, técnicas de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido às bases de dados (incluindo firewalls), entre outros controles de segurança da informação.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle do LUIZ CARRARA e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso Você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a LUIZ CARRARA, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicado abaixo.
6. SEUS DIREITOS
Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles.
|
Seus Direitos |
Explicação |
|
Confirmação e Acesso |
Você pode solicitar a LUIZ CARRARA a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, Você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre Você. |
|
Correção |
Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados. |
|
Anonimização, bloqueio ou eliminação |
Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a Você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão. |
|
Portabilidade |
Você pode solicitar que a LUIZ CARRARA forneça os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da LUIZ CARRARA. |
|
Informação sobre o compartilhamento |
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais LUIZ CARRARA realiza uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a Você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios. |
|
Informação sobre a possibilidade de não consentir |
Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela Empresa. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, Você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados. |
|
Revogação do consentimento |
Caso Você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, Você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se Você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer. |
|
Oposição |
A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for necessário para garantir a segurança de nossas rodovias. Caso Você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, Você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção. |
AVISOS IMPORTANTES
|
Para sua segurança, sempre que Você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, LUIZ CARRARA poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos. Em alguns casos, LUIZ CARRARA pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de negócio da Empresa ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de exclusão de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da Empresa de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa da Empresa ou de terceiros em disputas de qualquer natureza. Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a LUIZ CARRARA se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável. Caso Você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como Você pode exercer seus direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política. |
7. COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS COM A EMPRESA?
Se Você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos seus Dados Pessoais, ou, ainda, se Você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
Encarregado: Mariana Carrara Descio
Endereço para correspondências: Rua Araguaia, 140 – São Paulo, SP – 03034-000
E-mail para contato: [email protected]
8. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que Você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
